Preguntas frecuentes

  1. P: ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? R: Normalmente procesamos los pedidos en 1 o 2 días hábiles y los tiempos de envío varían según tu ubicación. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir su progreso. Algunos de nuestros productos se envían directamente y pueden tardar entre 7 y 10 días, dependiendo de tu ubicación. ¡No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta sobre la entrega!

  2. P: ¿Ofrecen envíos internacionales? R: Sí, ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados. Las tarifas y los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación. Puedes consultar si realizamos envíos a tu país durante el proceso de compra o contactar con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

  3. P: ¿Cuál es su política de devoluciones? R: Queremos que estés encantado con tu compra, por eso te ofrecemos una política de devoluciones sin complicaciones. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 14 días para obtener un reembolso o un cambio. Visita nuestra página de Devoluciones para obtener más información sobre cómo realizar una devolución.

  4. P: ¿Sus productos son libres de crueldad animal y veganos? R: Sí, nos comprometemos a ofrecer productos de belleza libres de crueldad animal y veganos siempre que sea posible. Busque las etiquetas "libre de crueldad animal" y "vegano" en nuestras páginas de productos para mayor seguridad. ¡Nos enorgullece apoyar prácticas de belleza éticas y sostenibles!

  5. P: ¿Puedo rastrear mi pedido? R: ¡Por supuesto! Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo. Puedes usar este número para rastrear el recorrido de tu paquete hasta tu domicilio. Si tienes algún problema para rastrear tu pedido, no dudes en contactarnos para obtener ayuda.

  6. P: ¿Ofrecen envoltura de regalos o tarjetas de regalo? R: No, no ofrecemos envoltura de regalos, ¡pero las tarjetas de regalo son para darle un toque especial! Durante el proceso de pago, podrás añadir un regalo e incluir un mensaje personalizado con tu pedido. ¡Regala belleza a tus seres queridos!

  7. P: ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente? R: ¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes contactar con nuestro amable equipo de atención al cliente por correo electrónico a reilandbeautyproducts@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 2 días hábiles y estaremos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o inquietud.

  8. P: ¿Son sus productos aptos para piel sensible? R: Muchos de nuestros productos están formulados pensando en la piel sensible, pero siempre recomendamos hacer una prueba en una zona específica antes de usarlos por completo, especialmente si tiene alguna sensibilidad o alergia. Si tiene alguna duda, no dude en contactarnos y con gusto le recomendaremos productos adaptados a sus necesidades.